CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1.-DATOS GENERALES.
1.2.- Los cursos y actividades serán impartidos a través de la Climbing In Spain como órgano técnico y de formación, siendo Iván Paredes con DNI 51446505-J, técnico deportivo superior de la especialidad de escalada, el responsable de la coordinación de dichas actividades.
1.3.-En todos los cursos o salidas se garantiza la presencia y participación de un responsable técnico deportivo con la titulación vigente.
1.4.- La plaza quedará confirmada cuando el participante complemente la totalidad de los datos de inscripción y el pago quede verificado en el sistema bancario.
1.5.- Serán de cuenta y cargo del CURSILLISTA o PARTICIPANTE, los costes y responsabilidades del transporte al lugar donde se imparta el curso o se desarrolle la actividad.
2.-PROCESO DE COMPRA.
A continuación, se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra pasarela de pago.
2.1.- Selección del curso: El usuario elige el curso que desea contratar cumplimentando el formulario dentro de la hoja de actividad situada en la página Web.
2.2.- Formas de pago: El usuario selecciona la forma de pago dentro de las opciones que se ofrecen
2.3.- Tramitación del pedido: Una vez finalizado el proceso de selección e inscripción del curso, actividad o servicio y forma de pago, el proceso se dará por concluido cuando el usuario pulse en el botón con el texto “enviar”.
2.4.- Envío de confirmación de pedido: Climbing in Spain le enviará una confirmación de pedido mediante email con el detalle del curso, actividad o tipo de entrenamiento contratado. Revise sus carpetas (incluida la de spam) para verificar la recepción. Adicionalmente nos pondremos en contacto con usted por vía telefónica o correo electrónico, para proveer datos adicionales si la actividad lo requiriese.
2.6.- Formas de pago: Stripe. Tarjetas de crédito o débito.
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.climbinginspain.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. www.climbinginspain.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al terminal punto de venta del Banco.
Para cualquier otra fórmula de pago no contemplada, se recomienda llamar a nuestro teléfono de contacto: +34 637 299 028 o contactarnos a través de nuestra dirección de e-mail [email protected].
3.-PRECIOS.
3.1 Los precios incluyen IVA y todo lo que se expone en el apartado INCLUYE.
4.- ANULACIONES Y DEVOLUCIONES.
4.1.- Anulaciones y devoluciones de cursos o salidas dirigidas
a) La anulación realizada antes de 15 días del inicio de la actividad no tendrá coste alguno salvo en el caso de que existiesen reservas de alojamiento o comida, en cuyo caso se descontará del total.
b) La anulación realizada entre 15 y 10 días antes del inicio del curso o actividad, originará la pérdida del 50 % más los gastos generados de reservas de alojamiento y/o comida.
c) La anulación realizada entre 9 días antes del inicio del curso y el inicio del mismo o la no- presentación del interesado al inicio del curso o Actividad, o ausencia durante el mismo, originará la pérdida del 100% del precio total de la misma.
4.2.- Desde el momento en que se realice la inscripción, el interesado asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes CONDICIONES GENERALES. En el caso de que una persona inscriba a otra u otras, asume en su o sus nombres las presentes condiciones generales.
4.3.- Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso del importe ni la sustitución de la misma, por lo que a priori se intentará comenzar el curso o la actividad en las condiciones más favorables posibles y en todo caso en una fecha única propuesta por la Climbing In Spain, por lo que los alumnos que no puedan adecuarse a esta nueva fecha deberán consultar las fechas de cursos o actividades disponibles poniéndose en contacto con la empresa en el teléfono: +34 637 299 028 o bien a través de nuestra dirección de correo electrónico: [email protected], para solicitar la recuperación de la práctica cancelada que se concederá tan pronto haya disponibilidad de plaza en función de los ratios de cada curso.
5.- SEGURO
5.1.- Para participar en los cursos y/o actividades que imparte Climbing in Spain, no se requiere de disponer de licencia federativa o seguro. Dadas las especiales características de los cursos o actividades a desarrollar, en la cuota de esta se encuentra incorporada la asistencia médica por accidentes mediante el seguro médico concertado para la actividad, sin que la póliza de Seguro Médico concertada asuma el pago en caso de accidente en el desarrollo del curso o actividad, si el usuario acude a otra entidad médica.
5.2.- El responsable de actividad hará llegar al correo del participante una copia del seguro antes de la actividad si este lo solicita.
5.3 Es posible que en actividades se solicite estar en posesión de la licencia federativa FEDME del año en curso y del territorio donde se desarrolle la actividad, para hacer frente a posibles gastos de rescate.
5.4 El Guía dispone de seguro anual de Responsabilidad Civil tramitado a través de la Federación Madrileña de Montañismo.
6.-ALTERACIÓN DE LOS RECORRIDOS.
6.1.- Las actividades de montaña están sujetas a cambios en las condiciones meteorológicas y a las características físicas y mentales de los participantes. Los itinerarios podrán modificarse e incluso suspenderse parcial o totalmente si las circunstancias lo aconsejan, bajo criterio del guía.
6.2.- No obstante, en caso de haberse comenzado la actividad y de que ésta deba suspenderse por las causas indicadas en el apartado anterior no se procederá al reembolso de importe alguno, dado la imprevisibilidad de estos factores externos ver apartado de pagos: 4.1. Para este efecto las actividades comienzan al encontrarse con el guía.
7.-RESPONSABILIDAD DEL GUIA
7.1.- Todas las actividades de Climbing in Spain son realizadas por guías titulados. En los viajes fuera del territorio Europeo, el guía podrá subcontratar guías locales o agencias que organicen la logística de desplazamientos, hoteles, etc. el guía en estos casos velará por conseguir el mejor servicio posible, pero la contratación con agencias locales, hoteles, restaurantes o cualquier otro servicio será responsabilidad de la empresa contratada no del guía que hace la gestión.
7.2.- El guía es el máximo responsable de la actividad en montaña tomando las decisiones más adecuadas para el buen funcionamiento de la misma, teniendo en cuenta condiciones meteorológicas o forma física y estado mental de los participantes.
7.3.- Los participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del guía. De no cumplirse las mismas, tanto la organización como el guía declinan toda responsabilidad acerca de las consecuencias que se puedan derivar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con pérdida de todos los derechos.
7.4.- Los participantes en la actividad se comprometen a informar al guía y a la organización de cualquier enfermedad, alergia o indisposición física o mental previa a la actividad o durante el desarrollo de la misma.
8.- DERECHO DE ADMISIÓN
8.1.- La organización y en su caso, el guía de la actividad, se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no esté en condiciones mentales, físicas o técnicas adecuadas para la realización de la actividad.
8.2.- Así mismo, cualquier persona que no se presente en la salida de la actividad con el material especificado en el apartado MATERIAL NECESARIO no podrá participar en la misma en el caso de que el guía estime que no puede llevarse a cabo la actividad.
8.3– Las situaciones especificadas en los apartados 7.1 y 7.2 suponen una pérdida de todos los derechos por parte del participante y pérdida del importe de la actividad.
9.-DERECHOS DE IMAGEN Y PROTECCIÓN DE DATOS
9.1.- Los participantes de todas las actividades dan su consentimiento para utilizar las imágenes que se tomen durante el desarrollo de las mismas para uso de Climbing in Spain o Iván Paredes en campañas publicitarias u otras acciones que se emprendan en el futuro.
9.2.- Al realizar la reserva los clientes están cediendo sus datos a Iván Paredes Candil, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre, pasarán a formar parte del fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante correo electrónico dirigido a ivanparedes@climbinginspain.
10.- RECLAMACIÓN
Existen hojas de reclamación oficiales a disposición del cliente.
11.- ATENCIÓN AL CLIENTE.
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono 637299028 y dirección de correo electrónico: [email protected].
Atención al cliente: 637299028 en horario de atención al público: invierno (desde el 1 de octubre hasta el 31 de mayo), lunes a viernes de 10:00 h a 14:00 h y de 17:00 h a 20:00